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与利益相关方的沟通,为实践企业社会责任的基础。身为企业公民,台达通过多元的管道与利益相关方沟通、了解他们的需求并即时响应。台达通过以下与利益相关方沟通之机制,并结合实质性分析,鉴别出对利益相关方及台达最重要之议题,采取相对应必要措施,以此强化信息披露内容。


利益相关方鉴别
与台达运营相关的利益相关方包含客户、供应商、投资人(股东)、政府、研究机构、社区、媒体、产业协会、非营利组织、研究机构及员工等。台达企业社会责任委员会考虑国内外永续议题发展趋势及运营需求,定义出主要的利益相关方为员工、客户、供应商、投资人(股东)及社区。

关注议题汇整
台达参考国内外永续评比项目(如道琼斯永续指数DJSI、碳披露项目CDP),汇整经济、环境及社会等面向共17 项主要议题,并通过企业社会责任网站利益相关方问卷回馈意见,了解主要利益相关方关注议题及对各议题关注的程度,并结合运营冲击强度进行实质性分析。

台达主要利益相关方关注议题及沟通渠道:


实质性分析结果:


根据实质性分析结果,对利益相关方及台达最重要的议题包含:产品责任(产品绿色设计、环境影响与信息披露)、创新研发、品牌管理、风险管理、气候变化(温室气体减量)、绿色运营(能资源管理)等六项。台达除在报告书针对这些议题加强说明外,也会在CSR委员会中,讨论未来策略。


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